电子商务需要一定的技巧

1、提供免运费服务。免运费可以让你成功狂甩竞争对手几条街。长沙网络推广建议尝试添加到你产品的价格里面并且观察是否刺激销售的增加转化,你会惊奇地发现慢慢上升,即使价格没有改变。

2、提供在线帮助。网店经常流失客户是因为在结账环节上卡住了。

3、实行每日一团。提供每日一团给消费者是个不错的方法连接你的品牌和消费者,建立品牌忠诚度。

4、提供有效的订单跟踪。让你的客户更容易的看到他们订单的状态,并且追踪物流情况。

5、推荐客户可能会喜欢的产品。

6、提供365天的保修政策。Zappos提供一年365天的保修政策。即使你的最终价格比其他零售店要高,许多消费者还是会喜欢一个大方的保修政策。

7、Email中提供优惠码。促销邮件中提供特别优惠代码是非常棒的方法吸引人们来你的网店消费。

8、提供礼物打包服务。当客户要购买礼物给远方异地的朋友时,人们经常会来到在线零售店。请确保提供礼物打包服务选项。

9、可以获得Email礼物卡。提供一种email邮寄礼物卡方式给客户,来让他们分享喜欢的商店给朋友们。

10、提供可定制的礼物卡。确保你能提供适用于各种场合的礼物卡。在亚马逊,客户可以添加照片到他们的礼物卡上面。

11、有丰富资源譬如介绍视频。如果你有一个复杂的产品,介绍视频可以帮助人们更直观的理解如何使用你的产品或者服务,并且看到它的价值。

12、列举出最畅销产品。如果有人熟悉你的产品,列出最畅销产品可以让他们更有信心的去购买。

13、远离隐形消费。添加隐形消费费用一定会让你失去重复购买的客户。

14、让你的邮件营销广告过目难忘。现在的客户经常被各种电商email侵袭。团购站,品牌折扣公司,和大型零售店都在争夺你的email,让你成为潜在的客户。必须让你的客户觉得你和别的不一样,令人难忘,并且值得拥有。

15、通过社交媒体提供客户服务。许多用户转向Twitter和Facebook来抱怨关于产品和购物的体验。要及时出现并响应,迅速地关心这些问题,同时提供有效的解决方案。

16、可以安全可靠的支付。人们想确保他们的个人信息是受保护的。确保展示VesiSign证书和其他安全证书的真实性。

17、减少购物车混乱信息。确保客户在你的电商网站上面可以简单快速的结账付款。

18、杰出的客户服务。这是十分有效的方法,确保你有迅捷的客户服务,可以去矫正客户的抱怨。

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